“红马甲”，让人感觉特别亲

电力员工用诚信服务温暖客户

在太行山东麓的平山县，常年活跃着这样一支党员志愿者服务队伍，他们总是身穿红色马甲，及时出现在各个供电服务现场，用真诚的服务赢得了广大群众的广泛赞誉——他们就是国家电网河北电力（西柏坡）共产党员服务队的队员们。

2018年76岁的崔秀林家住西柏坡镇西沟村，一次意外让他瘫痪在床20多年。2007年3月，服务队队员贾二堂、范江龙了解到老人的情况后，立即向西柏坡供电所汇报，将其纳入了帮扶对象。此后，每月18日，贾二堂和范江龙都会早早来到崔秀林家里做家务、打扫院落，将员工捐赠的衣物等生活用品送给老人，鼓励老人增强战胜困难的勇气和决心。

“你们十年如一日的帮助，让我重新有了生活的希望，太感谢了！”9月18日，崔秀林握着贾二堂的手热泪盈眶。

不仅是崔秀林，自2005年起，13年来每月的18日，已经成为当地很多群众牢记的“特殊日子”。“以前的每月17日是最后一个抄表日，工作人员在18日上门收费，遇到有困难的客户，我们就会主动提供帮助。后来不需要上门收费了，但每月18日上门服务的传统延续了下来。”谈及设立18日为“上门服务日”的缘由，国网平山县供电公司党建部主任杜强这样解释。

“西柏坡镇经济较为落后，年轻人大多在外务工，村里的空巢老人比较多，定期上门服务的方式，不仅方便了老人，也为供电所的工作打开局面赢得了主动。”西柏坡供电所所长孙国军说。用心服务，真情解困助贫，13年的坚持付出，换来了西柏坡供电所连续多年“零投诉”的优异成绩。

据介绍，多年来，国家电网河北电力（西柏坡）共产党员服务队的队员们积极开展进社区、进机关、进企业、进校园、进医院、进乡村，送亲情服务、阳光服务、增值服务的活动，努力从细节入手，主动为百姓提供涉电类延伸服务，帮助解决实际困难，成为当地一道亮丽的风景。（记者吴温 通讯员韩文成）